Políticas de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PSIONE

A Psione, por meio do seu site https://clinicapsione.com.br/, se compromete em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários de seus serviços e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”). Esta política de privacidade tem o objetivo de esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais e como os titulares podem exercer seus direitos.

1. Coleta de Dados Pessoais
   No nosso site, coletamos dados pessoais apenas para finalidades específicas, como:

Formulários de contato e compra: Nome, e-mail, e número de telefone.

Dados de Navegação: Cookies, endereço IP, informações sobre o dispositivo utilizado, e comportamento de navegação no site.
A coleta de dados será realizada com base nas seguintes finalidades e bases legais:

Execução de Contrato: Para processar pedidos, realizar entregas e prestar serviços farmacêuticos;
Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender a exigências regulatórias e administrativas impostas por órgãos governamentais, como a Anvisa;
Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas, e utilização de cookies, quando necessário;
Legítimo Interesse: Para aprimorar nossos serviços, melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos produtos, sempre respeitando os direitos e liberdades dos titulares de dados.

2. Uso dos Dados Pessoais
   Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços: Processar pedidos, manipular medicamentos, enviar comunicações sobre o andamento dos pedidos e realizar entregas;
Marketing e Comunicação: Enviar promoções, newsletters e informações sobre produtos e serviços da Psione, caso o usuário tenha optado por receber essas comunicações;
Personalização de Conteúdo: Oferecer uma experiência personalizada, incluindo recomendações baseadas no histórico de navegação e preferências de compra;
Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger o site, a Psione e os usuários de fraudes e acessos não autorizados;
Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Atender às normas impostas por órgãos de regulamentação de saúde e autoridades governamentais.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais
   A Psione não comercializa ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Prestadores de Serviços Terceirizados: Como empresas de logística, processadores de pagamento, e parceiros que auxiliam nas operações do site. Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger os dados e a utilizá-los apenas conforme as instruções da Psione;
Cumprimento de Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou em resposta a processos judiciais, solicitações de autoridades competentes ou para proteger nossos direitos;
Parceiros de Marketing: Apenas com o consentimento explícito do usuário, os dados poderão ser compartilhados com parceiros comerciais para campanhas de marketing conjuntas.

4. Segurança dos Dados Pessoais
   A Psione adota medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Entre as medidas adotadas, estão o uso de criptografia de dados sensíveis, firewalls e controles de acesso restrito aos dados pessoais, além de auditorias regulares dos sistemas de segurança.
5. Retenção de Dados
   Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Quando os dados pessoais não forem mais necessários, ou quando solicitado pelo titular, serão excluídos de maneira segura ou anonimizados, salvo se houver outra base legal que justifique a retenção.
6. Direitos dos Titulares de Dados
   Nos termos da LGPD, os titulares dos dados pessoais possuem os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso: Solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo processados e obter cópia desses dados;
Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados: Pedir a correção ou atualização de seus dados pessoais;
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços, mediante requisição expressa;
Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais em qualquer momento, salvo nos casos em que o tratamento for necessário para o cumprimento de obrigações legais;
Informação sobre Compartilhamento: Solicitar informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados, quando este não estiver de acordo com as bases legais previstas na LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio dos canais disponíveis nesta política.

7. Cookies e Tecnologias Similares
   Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios e analisar o tráfego no site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador, optando por desativá-los, o que poderá limitar a funcionalidade de algumas áreas do site.
8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
   A Psione nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atuar como ponto de contato para os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o DPO:

Nome do DPO: [Nome do responsável] E-mail: [e-mail de contato] Telefone: [número de contato]

9. Alterações nesta Política de Privacidade
   A Psione poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir alterações nos nossos processos ou conforme exigido por novas regulamentações legais. Quando alterações significativas forem feitas, informaremos os usuários através de nossos canais oficiais. Aconselhamos que os usuários revisem periodicamente esta política.

ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao utilizar o site https://clinicapsione.com.br/, você concorda com os Termos de Uso e a Política de Privacidade aqui descritos. Se não concordar com algum dos termos, por favor, não utilize o site.

Contato:
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail atendimento@psione.com.br.